انتقل إلى المحتوى
sekka

نظام توزيع الطلبات على المناديب

نظام التوزيع يقرّر أي مندوب يستلم كل طلب. الأفضل عمليًا الجمع بين الاثنين: توزيع تلقائي على أقرب مندوب متاح بمهلة للقبول، مع إمكانية أن يختار الموزّع مندوبًا بنفسه عند الحاجة.

التوزيع على أقرب مندوب

يعرض النظام الطلب على مندوب واحد بمهلة تحددها الشركة. إن قبل بدأ التنفيذ، وإن رفض أو انتهت المهلة انتقل العرض إلى المندوب التالي. يُستبعد من لا يصلح: من وصل إلى حدّ الكاش، أو رفض هذا الطلب سابقًا، أو بلغ أقصى عدد طلبات، أو لا يظهر موقعه.

كيف يُحسب الأقرب

يُرتَّب المناديب أولًا بالمسافة المباشرة، ثم تُقدَّر مدة الوصول على الطريق لأقرب عدد منهم، مع إضافة وقت بسيط عن كل طلب يحمله المندوب. فقد يُفضَّل مندوب متفرّغ أبعد قليلًا على آخر أقرب لكنه مشغول.

التوزيع اليدوي

يستطيع الموزّع اختيار المندوب من قائمة أو من الخريطة. تظهر له حالة كل مندوب، ويُمنع تعيين من وصل إلى حدّ الطلبات أو حدّ الكاش مع توضيح السبب.

حدود تحميها الإعدادات

تحدد الشركة أقصى عدد طلبات يحملها المندوب في وقت واحد، وهل يحق للمندوب رفض الطلب. وعندما لا يتوفر مندوب مناسب يعرض النظام السبب (الجميع مشغول، أو محظور بسبب الكاش، أو بلا موقع) ليتصرف الموزّع.

أسئلة بتتسأل كتير

ماذا يحدث إذا رفض المندوب الطلب؟

يعود الطلب إلى حالة جديد ويُعرض تلقائيًا على المندوب التالي في حالة التوزيع على الأقرب.

هل أستطيع منع المناديب من الرفض؟

نعم، هذا خيار في إعدادات الشركة.

جاهز تشغّل توصيلك على سكّة؟

ابدأ التجربة النهاردة، أو احجز عرض تجريبي ونفتح لك اللوحة مع بعض.